Thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026 - 2030, UBND tỉnh Lâm Đồng yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh tập trung triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, cải cách thủ tục hành chính được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Trọng tâm là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh; cải cách đồng bộ cả thủ tục hành chính đối với người dân, doanh nghiệp và thủ tục hành chính nội bộ trong các cơ quan nhà nước. UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; kiên quyết khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, đồng thời gắn kết quả cải cách thủ tục hành chính với đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng được nhấn mạnh là đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, lấy dữ liệu làm nền tảng. Việc số hóa, kết nối, liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được tăng cường, từng bước thay thế hoặc cắt giảm các thành phần hồ sơ mà cơ quan nhà nước đã có thông tin trên hệ thống dữ liệu. Cùng với đó, tỉnh chú trọng phát huy vai trò tham gia của người dân và doanh nghiệp trong quá trình cải cách thủ tục hành chính, từ thiết kế, ban hành đến thực thi, giám sát và đánh giá. Phản ánh, kiến nghị, sáng kiến của người dân và doanh nghiệp được xem là nguồn thông tin quan trọng để tiếp tục rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ.

Đối với cấp xã, yêu cầu đặt ra là bố trí nguồn lực phù hợp, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thông suốt, không để xảy ra tình trạng gián đoạn, chậm trễ. Đồng thời, đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ phải thường xuyên được đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ người dân.

UBND tỉnh cũng giao Văn phòng UBND tỉnh tăng cường theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện thủ tục hành chính; kịp thời phát hiện, xử lý tình trạng phát sinh thêm thành phần hồ sơ, yêu cầu hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định. Đồng thời nghiên cứu triển khai mạng lưới Kiosk dịch vụ công thông minh tại các khu vực công cộng, trung tâm hành chính, tích hợp xác thực sinh trắc học, đọc thẻ Căn cước công dân gắn chip và kết nối với nền tảng VNeID, tạo thuận lợi cho người dân, nhất là các nhóm yếu thế, tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tỉnh sẽ tiếp tục triển khai thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện để người dân lựa chọn nơi nộp hồ sơ phù hợp với nơi cư trú, sinh sống, học tập và làm việc.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nâm Nung

Đối với xã Nâm Nung, việc triển khai các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính theo tinh thần Nghị quyết số 258/NQ-CP là cơ sở quan trọng để tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường số hóa hồ sơ, khai thác dữ liệu và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Thông qua việc lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, thời gian và chi phí thực hiện thủ tục làm thước đo chất lượng phục vụ, xã Nâm Nung hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương trong giai đoạn 2026 - 2030./.