Lâm Đồng đứng thứ 15/34 tỉnh, thành về chất lượng phục vụ

Theo báo cáo của Sở Nội vụ khi làm việc với các xã, phường phía Tây, từ đầu tháng 10 đến ngày 7/11, các xã, phường, đặc khu trong tỉnh tiếp tục thực hiện vận hành tổ chức chính quyền địa phương bảo đảm quy định. Trong tổng số 124 xã, phường, đặc khu, có 74/75 địa phương đã hoàn thành chuyển đổi loại hình thôn, tổ dân phố thành tên gọi thống nhất và 49 địa phương không phải thực hiện việc chuyển đổi.

UBND tỉnh đã trình xin ý kiến về dự thảo các phương án Tổng thể sắp xếp các đơn vị sự nghiệp tỉnh và thành lập Trung tâm Dịch vụ tổng hợp thuộc UBND cấp xã. Theo đó, từ 1.686 đơn vị, dự kiến sau sắp xếp có 1.873 đơn vị, tăng 187 đơn vị (do thành lập các trạm y tế và trung tâm dịch vụ tổng hợp thuộc UBND cấp xã).

Các sở, ban, ngành thuộc tỉnh đang rà soát và thực hiện trình tự, thủ tục để tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành văn bản quy phạm pháp luật về phân cấp, phân quyền theo đúng chủ trương. Đồng thời, bảo đảm mục tiêu tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp phải được vận hành thông suốt, hiệu quả, dựa trên nguyên tắc “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Tỉnh đã ban hành các quyết định ủy quyền một số nhiệm vụ, quyền hạn cho giám đốc các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND cấp xã thực hiện, bảo đảm thống nhất, hiệu quả trong quản lý, điều hành cũng như phát huy tính chủ động, linh hoạt của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Về giải quyết thủ tục hành chính, từ ngày 1/10 - 7/11, Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành 13 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thuộc phạm vi, chức năng quản lý của cấp tỉnh, cấp xã trên địa bàn tỉnh. Tất cả danh mục TTHC đã công bố đều được xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử để thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; niêm yết tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã để người dân và doanh nghiệp thực hiện theo quy định.

Toàn tỉnh đã tích hợp, cung cấp 2.244 TTHC dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Trong kỳ, tổng số hồ sơ xử lý là 178.148 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn chiếm 97,35%. Trong đó, cấp xã xử lý trong kỳ là 107.449 hồ sơ, đã giải quyết 90.059 hồ sơ (trước và đúng hạn chiếm 99,24%).

Hạ tầng cơ sở thông tin và chuyển đổi số được đầu tư đồng bộ. Hiện nay, 100% địa phương cấp xã đã được trang bị 2 phòng họp trực tuyến cho khối Đảng và khối chính quyền, bảo đảm đồng bộ, tập trung, hoạt động ổn định và hiệu quả cao. Toàn tỉnh đã tạo 7.551 tài khoản cho 166 đơn vị, công khai địa chỉ trụ sở và số điện thoại đường dây nóng của trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đánh giá chất lượng phục vụ của tỉnh Lâm Đồng đứng thứ 15/34 tỉnh, thành.

Khó khăn cần cơ chế hỗ trợ phù hợp

Theo UBND tỉnh, những kết quả tỉnh đạt được nói trên có phần đóng góp không nhỏ của các xã, phường phía Tây. Tuy nhiên, các xã, phường hiện gặp không ít khó khăn trong triển khai thực hiện nhiệm vụ.

Theo phản ánh của các xã, phường phía Tây tỉnh Lâm Đồng khi làm việc với đoàn công tác của UBND tỉnh do Chủ tịch UBND tỉnh dẫn đầu cho thấy, hiện nay, mức lương của cán bộ, công chức, viên chức cấp xã chưa tương xứng với mức độ, trách nhiệm và khối lượng công việc phải tham mưu tổ chức thực hiện theo mô hình mới. Chưa kể, một số xã cũ trước sáp nhập cách xa trung tâm xã mới, ít nhiều cũng ảnh hưởng đến hoạt động của chính quyền cơ sở.

Không chỉ cấp xã, nhiều địa phương cũng nhìn nhận chế độ phụ cấp để khuyến khích, động viên cán bộ cấp thôn còn thấp. Chủ tịch UBND xã Tà Đùng Trần Nam Thuần phản ánh: “Tà Đùng có địa bàn rộng, dân cư sống không tập trung. Hiện nay, có rất nhiều chiến dịch triển khai với thời gian hoàn thành gấp rút, đều rất cần cán bộ thôn, bon. Một số thôn còn gắn thêm các cụm dân cư, do đó, cán bộ xã phối hợp cùng cán bộ thôn làm ngày làm đêm, kể cả ngày nghỉ nhưng vẫn không kịp tiến độ. Với mức phụ cấp hiện nay chỉ đủ xăng xe, chưa thể khuyến khích, động viên”.

Một số địa phương cho rằng, hiện nay, công việc nhiều, áp lực xử lý văn bản lớn, cho nên hạn chế văn bản, báo cáo đối với những nội dung, phần việc không mang tính cấp bách để cán bộ có thời gian tập trung làm việc.

Bên cạnh đó, trụ sở làm việc của một số xã chưa bảo đảm, xuống cấp, nhỏ hẹp, cũng ảnh hưởng đến việc phục vụ người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch, nhất là trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Hạ tầng giao thông đi lại khó khăn, xuống cấp, hư hỏng, cũng là thực trạng chung của nhiều xã, phường phía Tây hiện nay, đặc biệt các tuyến đường huyết mạch, trọng điểm như tỉnh lộ 1, tỉnh lộ 3, quốc lộ 28...

Phát biểu tại buổi làm việc với các xã, phường phía Tây, đồng chí Hồ Văn Mười - Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận và đánh giá cao tinh thần chủ động, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền trong triển khai nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp thời gian qua.

Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định, những khó khăn của các xã, phường phía Tây cũng là khó khăn chung của các địa phương khác trong tỉnh. Tỉnh luôn quan tâm, hỗ trợ, đồng hành cùng các địa phương để có giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, bảo đảm vận hành ngày càng tốt chính quyền địa phương 2 cấp và tăng tốc để về đích trong thực hiện nhiệm vụ năm 2025.

Trước mắt, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu, các xã, phường cần quyết tâm, quyết liệt, nỗ lực khắc phục khó khăn, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đề ra trong năm 2025, góp phần vào thành tích chung của tỉnh.

Về hạ tầng giao thông xuống cấp, hư hỏng, các địa phương cần phối hợp, quyết liệt để thực hiện trên tinh thần “dễ làm trước, khó làm sau”; đồng thời lên kế hoạch đề xuất sửa chữa, nâng cấp kịp thời, tạo thuận lợi cho đi lại, vận chuyển hàng hóa, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Liên quan đến phụ cấp cho đội ngũ cán bộ cấp thôn, bon, đồng chí Hồ Văn Mười cho rằng, nếu không có khoản trợ cấp tốt hơn, tăng tiền trách nhiệm, hỗ trợ máy móc thì rất khó hoạt động. Bởi đây là lực lượng quan trọng, nhất là giai đoạn hiện nay, số lượng công việc đưa về cán bộ cấp thôn khá lớn. Do đó, các cấp, ngành liên quan cần quan tâm, xem xét để có cơ chế hỗ trợ phù hợp, khuyến khích, động viên cán bộ cấp thôn trong hoạt động.

theo lamdong.gov.vn