Trong những năm qua, cải cách thủ tục hành chính đã được xem là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu và được sự quan tâm của cả hệ thống chính trị. Chính vì vậy đã mang lại những kết quả tích cực, góp phần tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong công tác quản lý nhà nước. Nhưng so với yêu cầu đổi mới hiện nay thì cải cách thủ tục hành chính cần phải được đầu tư và liên tục đổi mới, để phù hợp với nhu cầu và sự phát triển của xã hội.

Việc áp dụng công nghệ thông tin trong việc tra cứu thủ tục hành chính thuận tiện hơn cũng chính là giải pháp phát huy hết vai trò, tác dụng của bộ phận một cửa và một cửa liên thông.

Nâng cao được nhận thức và trách nhiệm của cán bộ công chức về cải cách thủ tục hành chính. Làm tốt cải cách thủ tục hành chính sẽ giúp tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; mang lại niềm tin cho nhân dân và cộng đồng. Cải cách thật sự hiệu quả sẽ dễ đi vào cuộc sống, giảm thiểu gánh nặng, khó khăn cho người dân, tạo được niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương.

* Công khai thủ tục hành chính 

Việc niêm yết, tra cứu thông tin thủ tục hành chính bằng mã QR code tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã Nâm Nung được triển khai đến nay với 446 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã.

Trong mỗi bộ QR Code sẽ gồm danh mục các thủ tục hành chính thuộc từng lĩnh vực theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền; các nội dung được công khai niêm yết bao gồm: Thông tin chung về thủ tục hành chính (thời gian ban hành, cơ quan ban hành…); quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của thủ tục hành chính, căn cứ pháp lý; biểu mẫu (nếu có); mức phí hoặc lệ phí (nếu có) được niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

Bảng niêm yết các TTHC bằng mã QR-Code tại Trung tâm PVHHC xã Nâm Nung

* Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Về bố trí phòng một cửa tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, bố trí trang thiết bị phục vụ tiếp và giải quyết công việc của công dân, tổ chức: UBND xã đã bố trí công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đảm bảo, với trang thiết bị cơ bản phục vụ tốt quá trình tác nghiệp được thực hiện tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ khâu tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được công khai, minh bạch giúp công tác giám sát được thuận lợi. Đồng thời tăng cường hệ thống đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính xã theo dõi giám sát trực tiếp hàng ngày tại Bộ phận một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nâm Nung được bố trí đầy đủ trang thiết bị giúp cán bộ, công chức thực thi công việc tốt, người dân cảm thấy thoải mái, thuận lợi khi đến thực hiện giao dịch./.