Thực hiện chủ trương của Chính phủ, của tỉnh Lâm Đồng và kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 của Uỷ ban nhân dân xã Nâm Nung, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nâm Nung tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã đã đạt nhiều kết quả tích cực. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã triển khai thực hiện hiệu quả cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Hiện nay, Trung tâm đang thực hiện công khai đầy đủ 443 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã; đồng thời niêm yết mã QR-Code để người dân dễ dàng tra cứu thành phần hồ sơ, quy trình và thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.732 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó đã giải quyết 1.665 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,2%, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, trong tháng 6 năm 2026, chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính đạt 83,36 điểm, được xếp loại khá.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Uỷ ban nhân dân xã Nâm Nung đã chỉ đạo cán bộ, công chức thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đúng quy trình, đúng thời gian quy định; tuyệt đối không gây phiền hà, sách nhiễu cho tổ chức và công dân. Cùng với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hoá hồ sơ, sử dụng mã QR tra cứu thủ tục hành chính nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.

Uỷ ban nhân dân xã Nâm Nung cũng khuyến khích người dân tích cực tham gia đánh giá sự hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng điện tử và mã QR; đồng thời phản ánh, kiến nghị kịp thời những khó khăn, vướng mắc hoặc thái độ phục vụ chưa đúng quy định của cán bộ, công chức để được xem xét, xử lý. Theo chỉ đạo của Uỷ ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng, các cơ quan, đơn vị phải tập trung giảm tối đa tỷ lệ hồ sơ quá hạn; tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và xử lý công việc trên môi trường số nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Với phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, Uỷ ban nhân dân xã Nâm Nung quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao đời sống của Nhân dân trên địa bàn xã./.